VRÁTENIE A VÝMENA TOVARU

Nie ste spokojní so zakúpeným produktom? Môžete ho vrátiť do 30 dní od jeho doručenia.

Postup pri vrátení tovaru:

• Najprv nás kontaktujte e-mailom na adrese: contact@pastrate.sk

• Počkajte na naše potvrdenie.

• Po potvrdení vám zašleme adresu na vrátenie tovaru.

Dôležité podmienky vrátenia tovaru:

• Produkt musí byť v novom stave, bez známok používania.

• Obal a bezpečnostná pečať musia zostať neporušené.

• Poškodené, zmontované alebo použité produkty nemôžeme prijať.

Vyhradzujeme si právo:

• Odmietnuť vrátenie tovaru, alebo

• Zohľadniť zníženie hodnoty produktu, ak sa nevráti v pôvodnom stave.

Zaslanie tovaru späť:

• Tovar je možné vrátiť výlučne prostredníctvom kuriérskej služby.

• Zásielky na dobierku neprijímame.

• Náklady na vrátenie tovaru znáša zákazník.

• Produkt starostlivo zabaľte, aby sa počas prepravy nepoškodil.

Vrátenie peňazí

• Ak ste zaplatili kreditnou alebo debetnou kartou, peniaze vám vrátime na tú istú kartu, ktorou ste zaplatili za objednávku.

• Pri iných spôsoboch platby vám peniaze vrátime bankovým prevodom (IBAN), ak sme sa na tom s vami dohodli.

• Vrátenie peňazí spracujeme najneskôr do 10 pracovných dní od prijatia a kontroly vráteného tovaru, pričom dodržíme zákonnú lehotu 14 dní od oznámenia o odstúpení od zmluvy.

• Čas potrebný na pripísanie peňazí na váš účet sa môže líšiť v závislosti od banky alebo poskytovateľa platobných služieb.